سارة أحمد
موعد متابعة
نظام تواصل تشغيلي مصمم خصيصًا لتقليل نسب عدم الحضور وزيادة الأرباح وتعميق علاقات المرضى
نظام تواصل واحد يحوّل كل محادثة مع المريض إلى موعد محفوظ وإيراد محميّ.
































الربط الذكي
ربط مع كافة أنظمة المعلومات الصحية سواء كان لها واجهة برمجيات التطبيقات API أو لا. بفضل ميزة الربط الذكي من أزير يمكن للنظام أن يتواصل مع قواعد بيانات الأنظمة مباشرة، حتى يكون هناك مصدر واحد للحقائق وتكون البيانات محدَّثة دائمًا. وكأن أزير تمد جسورًا بينها وبين أنظمة مؤسستك الصحية لترفع من فاعلية الأداء التشغيلي… على كافة المستويات.
يربط أي نظام معلومات صحية، بوجود API أو دونه، والمعلومات تتدفّق في الاتجاهين.
تأكيدات أزير
تخسر المؤسسات الصحية ٢٥٪ من أرباحها بسبب عدم حضور العملاء. ليس مع تأكيدات أزير؛ حيث صممنا نظامًا مرنًا يعمل على:
أفضل ما في الأمر؟ كل ذلك يتم بشكل مؤتمت تمامًا. القضاء على نسب عدم الحضور. تحرير وقت الفريق. زيادة نسب الأرباح… اترك كل ذلك لتأكيدات أزير 👌
يؤكّد إن كان المريض سيحضر، وحين يعتذر يحرّر المقعد ويملؤه من قائمة الانتظار.
وكيل الذكاء الاصطناعي
ألم يأن ألا تضيع ميزانية الإعلانات بسبب الردود المتأخرة على العملاء المحتملين؟ وكيل الذكاء الاصطناعي أتاك بالحل…
ليس مجرد رد منفصل عن السياق، بل تأهيل للعميل المحتمل بناء على الطريقة التي تعمل بها مؤسستك الصحية. وكيل الذكاء الاصطناعي من أزير يفهم ويؤهل ويقرر، كما أنه يسجل البيانات ويشاركها مع أنظمتك التشغيلية الأخرى.
أزير تساعدك في حل هذا التحدي التشغيلي لأنها ليست مجرد أداة تواصل تتركز حول القنوات أو حتى أحدث تكنولوجيا. وإنما منظومة تواصل تشغيلي تساعدك على جعل التواصل ميزة تنافسية تعينك على تحقيق أهدافك.
يفهم ما يحتاجه المريض، ويؤهّله، ويحجز، ويسجّل الحجز في نظامك.
تخصيص أزير
نظام التواصل الذي لا يضع في الحسبان طبيعة عمل مجالك عامة ومؤسستك الصحية خاصة، يبيع لك باقة من المميزات. ثم يتركك وحدك. أزير تفعل العكس.
بدأنا بتحديد التحديات التي تواجه القطاع الصحي كالمواعيد الملغاة والتكامل مع أنظمة المعلومات الصحية HIS وقائمة الانتظار، ثم صممنا المميزات التي تعالج هذه المشاكل بفاعلية. نظل معك خطوة بخطوة حتى يتلائم أزير مع طريقة تشغيل مؤسستك الصحية ويرفع من فاعليتها وأرقام أعمالها.
كل ذلك يعكس واحدة من صفات أزير الرئيسية، وهي أننا لسنا بائعي مميزات بل شركاء نصمم حلول ذات أثر ومردود واضح. لأننا نكترث.
نبدأ من مشاكلك، ونبني المميزات التي تعالجها، ونبقى حتى يطابق أزير طريقة عملك.
“أزير أحدث فرقًا حقيقيًا في طريقة تشغيل العيادة. أصبحت تأكيدات المواعيد والتذكيرات والإلغاءات تتم تلقائيًا ومتصلة بنظامنا الصحي، بدل الاعتماد على المكالمات والمتابعة اليدوية. أنا والفريق لمسنا تحسنًا واضحًا في تنظيم المواعيد وتخفيف الضغط على الاستقبال، وأصبح بإمكان الفريق التركيز بشكل أكبر على المرضى الموجودين داخل العيادة.”
يدير عملية الحجوزات من البداية للنهاية. يتكامل مع كل ما تقدمه أزير لمؤسستك الصحية من أجل نتائج مضاعفة.
بناء على تاريخ معاملات المريض مع مؤسستك الصحية، يمكنك إنشاء حملات تستهدف تجديد التعامل مع المرضى في مرحلة معينة من رحلتهم؛ من أجل مستوى رضا أعلى وجني أرباح تستحقها أكثر من منافسيك بدلًا من أن تضيع.
من أجل أن تقدم للمريض أفضل خدمة ممكنة، لا بد من سياق واضح ومتكامل. وهذا ما سيوفره لك نظام إدارة علاقات المرضى من أزير. يتضمن هوية المريض وتفاصيل تعامله مع مؤسستك والمرحلة القادمة في رحلته؛ ليكون بين يديك سياق كامل يساعدك في أي تواصل مع مريضك.
عند عدم حضور المريض، يظل وقت الفريق والمقعد القابل للحجز دون استفادة. تساعدك أزير على رؤية الأثر بوضوح، ثم حساب التكلفة الشهرية والسنوية الفعلية باستخدام بياناتك.
احسب تكلفة عدم الحضوراستخدم عدد مواعيدك الفعلي ونسبة عدم الحضور ومتوسط قيمة الموعد.
موعد واحد. القصة كاملة.
عرض مبسط لرحلة الموعد من الحجز وحتى محاولة استرجاعه.
موعد متابعة
مثال توضيحي للخسارة الشهرية
45,000درهم
قد تختلف نتيجتك الفعلية.
تم حجز المقعد ووقت فريق العمل.
يصل التذكير للمريض في الوقت المناسب.
يمر وقت الموعد دون الاستفادة منه.
تتم دعوة المريض لحجز موعد جديد.
تعتمد الحاسبة على