شفافية كاملة. تحكُّم تام بين يديك.
كن على علم بكل شيء يحدث بمؤسستك من خلال أنواع التحليلات المختلفة التي تعطيك تحكُمًا دقيقًا وأرقامًا مفصَّلة تجعل من اتخاذ القرارات السليمة أمرًا يسيرًا.
عمليتك كلها مباشرةً، والخلاصة، لا الرسم البياني فقط.
يستخدم آلاف الموظفين أزير لخدمة ملايين تفاعلات العملاء.
صورة الأداء، بالأرقام
عمليتك كلها مباشرةً، والخلاصة، لا الرسم البياني فقط.
تعرَّف على أداء المحادثات بمؤسستك
أبسط أنواع التحليلات التي لا يستغنى عنها أي مدير يهتم بتقييم الأداء وتحسينه. بدءًا من مقاييس بسيطة مثل عدد المحادثات الصادرة والواردة وحتى متوسط وقت الرد ومتوسط مدة المحادثة حتى الإغلاق… ستجد كل البيانات التي تحتاجها لتقييم أداء المحادثات.
السياق والمتجر والاستهلاك
اختر سبب الإغلاق
كل محادثة تُغلق بسبب، فتعرف ما الذي حدث دائمًا.
لا تتوقف عند تحليلات المحادثات وراجع أسباب إغلاقها لتفهم السياق وتكون قادرًا على اتخاذ قرارات مدروسة. كما يمكنك تقييم كل سبب على حدى لتتعرف على أنواع المحادثات الي تستغرق وقتًا طويلًا وتحسِّن أداء فريقك بها.
أدِر عمليتك على أرقام حقيقية
شاهد الحجم والـSLA والحلول والحملات في لوحة واحدة مباشرة وعربية أصيلة, افلتر حتى الإجابة التي تريدها وصدّرها بنقرة. احجز عرضًا توضيحيًا أو ابدأ مجانًا.