تواصل العملاء هو الواجهة الأولىلعيادتكهل كل موعد في عيادتك تحت السيطرة ويساعدك على النمو؟
أزير هي نظام التواصل المفضَّل للشركات النامية والمتوسعة التي تريد أن تجعل التواصل مع العملاء جزءًا من نظامها التشغيلي الذي يساعدها على تحقيق أهدافها.
أزير ليست مجرد مجموعة مميزات، بل نظام صممناه ليتكامل مع شركتك تكاملًا عميقًا يعينك على تحقيق أهدافك.
يستخدم آلاف الموظفين أزير لخدمة ملايين تفاعلات العملاء.
ربط بلا حدود
يخبرنا عملاؤنا أن أزير أصبح جزءًا لا يتجزأ من طريقة إدارتهم لشركاتهم وتواصلهم مع عملائهم، والفضل في ذلك يرجع إلى حجم التكاملات المتاحة والقدرة على التكامل مع كل الأنظمة، سواء عبر الويب هوك webhook أو الـ API.
تكامل ثنائي الاتجاه
أزير لا يستقبل البيانات فقط، بل يشاركها أيضًا مع الأنظمة الأخرى التي تستخدمها شركتك، ما يعزز فهم فريقك للسياقات المختلفة ويسهِّل التواصل مع العملاء مهما كان عددهم.
نظام يتأقلم معك
نؤمن أن لكل شركة نظام عمل خاص بها، لذلك فريق أزير متاح دائمًا لمساعدتك على تخصيص المنصة بما يناسب سير العمل في شركتك، ونكون معك في مرحلة التفعيل خطوة بخطوة حتى تحقق أعلى استفادة ممكنة.
أهم قنوات التواصل في الوطن العربي، بين يديك
في أزير نركز على قنوات التواصل التي تهم شركتك وعملاءك، فقناة التواصل ليست مجرد رسائل، بل مجموعة من الفرص الثمينة.
واتساب مؤسسي… للجادّين فقط
عندما نتحدث عن واتساب المؤسسي، نفخر بأن أزير تقدّم لك أشمل باقة مميزات في الوطن العربي؛ بدءًا من متابعة صحة حسابك في ميتا، مرورًا بأتمتة واتساب، وحتى تحليلات الحملات الإعلانية. كل احتياجاتك من واتساب تلبيها أزير.
قنوات متكاملة، بخدمتك
انستغرام؟ مركز الاتصال السحابي؟ كل ذلك توفّره لك أزير، ونعمل على إضافة المزيد من قنوات التواصل التي ترفع فاعلية شركتك وتحقق رضا عملائك.
نظام متقن لإدارة تواصل شركتك على أكمل وجه
الأتمتة وفريقك، يدًا بيد
سواء كانت الأتمتة عبر الشات بوت أو الذكاء الاصطناعي، تتضاعف فائدتها حين تتكامل مع جهود فريقك. لذلك صممنا أزير لتمنحك كفاءة الأتمتة وتوفيرها، وتجعل نقل المحادثات إلى فريقك سهلًا وغنيًّا بالمعلومات لإتمام المهام الأكثر تأثيرًا، بأعلى فاعلية.
وكيل ذكاء اصطناعي يحلّل ويفهم ويقرّر
يوفّر لك أزير وكيل ذكاء اصطناعي يقوم بالمهام الروتينية ويعين العملاء على اتخاذ قرارات الشراء. ولأنه مدرَّب على مصادر معلومات شركتك، فهو يؤهّل العملاء ويجهّزهم للتواصل مع الموظفين، فيرفع كفاءة الشركة دون أن يلغي دور الموظف المهم.
فوضى التواصل تكلفتها باهظة
مدخل واحد موثوق
يتوقع عملاؤك أن تسهّل التواصل مع شركتك، ولا شيء أصعب من أرقام متعددة ومشتتة يتوه العميل بينها. لذلك فالرقم الموحَّد حل مثالي يسهّل على عملائك وعلى موظفيك معًا.
رحلة العميل كاملة داخل واتساب
اجمع ما تحتاجه بالضبط
صمّم تجربة تفاعلية تجمع لك البيانات التي تحتاجها من عملائك، بحقول متنوعة من نص ووسائط وخيارات متعددة. شارك البيانات واستقبلها بكل سلاسة مع إبقاء كل تفاعل منظّمًا وقابلًا للتنفيذ.