رعاية صحيةالرياض، السعودية
مدينة الملك فهد الطبية
كفاءة تشغيلية ترفع معيار رعاية المرضى
من 45 إلى 3 دقائق
زمن معالجة الطلب
24/7
استمرارية الخدمة
نظرة عامة
منذ عام 2023، تعتمد مدينة الملك فهد الطبية على أزير في إدارة عمليات تواصلها المعقّدة. شغّل أزير أتمتة الاستفسارات الطبية وحجز المواعيد باستخدام الذكاء الاصطناعي، ما خفّف الضغط التشغيلي عن الفروع الميدانية للمدينة الطبية.
الأثر
انخفض زمن معالجة الطلب من 45 دقيقة إلى 3 دقائق، ما حسّن كفاءة الاستجابة وضمن استمرارية الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
رعاية صحيةالمواعيد